店のマニュアルはガチガチに作り上げない派

kiRakuです^ ^

お店のマニュアルは必要と思います。

が、

ガチガチに作り上げない派☝️

お声掛け、シャンプー、ヘッドスパ等のマニュアルは作っています。

それはざっくりとしたモノ😜

技術や接客も全てに関して、自分のコピーを作ろう！！

という考えは一切なく。

逆に自分のコピーを作ろうとしたらうまくいかないと思っています。

そのスタッフの良さも引き出すこともできないし、そのスタッフを雇った意味もなくなるから。

「流れと言葉」はだいたいのルールとして決めてやってます。

ただ、

そのマニュアルをガチガチに作ってもスタッフ全員の統一感は無理だし面白くないと…

声のトーンも違うし、スピードも違う。

体の動かし方も違えば、力も違う。

だってロボットじゃないんだから、それぞれのスタッフの特徴やクセがあった方がkiRakuぽいかな…と。

せんべいとかも不揃いのが手作り感あるでしょ⁇🍘